Hoe Blake met je data omgaat
Een begrijpelijke uitleg van GDPR-grondslag, dataregio en bewaartermijn.
Blake is gebouwd voor Europese salesteams en behandelt privacy als een architectuurbeperking. Dit artikel legt uit wat Blake verwerkt, waar het staat en hoe je rechten eruitzien.
Wat Blake verwerkt
- Account- en contactrecords die je handmatig toevoegt of goedkeurt vanuit Discovery.
- Berichtactiviteit uit je gekoppelde mailbox (Microsoft 365 in v1) om Blake context te geven.
- Geaggregeerde leersignalen die Blake helpen om over workspaces heen te verbeteren.
Persoonlijke informatie wordt nooit opgeslagen in een vorm die direct aan jou te koppelen is. Wanneer Blake informatie tijdelijk verwerkt om de kwaliteit te verbeteren, worden identificerende gegevens omgezet naar hashed values voordat ze worden opgeslagen. Tijdelijk opgeslagen signalen zijn daarmee niet te herleiden tot jouw workspace.
Wil je dat er helemaal geen gespreksdata bewaard wordt, zet dan Private mode aan. In Private mode wordt een gesprek verwerkt maar na afloop niet bewaard.
Waar je data staat
- Primaire opslag staat in de Europese Unie.
- AI-verwerking draait in EU-regio's.
- Er wordt geen prospect-data verkocht, doorverkocht of gedeeld met derden in een vorm die jouw workspace identificeert.
Ethische sourcing
Blake vindt prospects uit publieke bronnen: nationale handelsregisters (zoals de KvK in Nederland en equivalenten in de EU), bedrijfswebsites en openbaar beschikbare technologie- en vacaturesignalen. Blake koopt nooit persoonsdata en heeft geen toegang tot persoonlijke contactgegevens zonder expliciete toestemming.
Verwijdering en bewaartermijn
- Soft-delete: als je een account, contact of deal verwijdert, verplaatst Blake het record naar een Recycle Bin. Van daaruit kun je het herstellen.
- Hard-delete: records verlaten de Recycle Bin uiteindelijk volgens de bewaarinstelling van je workspace. Eenmaal hard-deleted zijn ze niet meer te herstellen.
- Omkeerbare AI-acties zijn terug te draaien waar het product dat ondersteunt: concepten, goedkeuringen en imports kun je ongedaan maken via de toast die direct na de actie verschijnt.
- Voordat Blake een onomkeerbare actie uitvoert, zoals data definitief verwijderen, vraagt het altijd expliciet om bevestiging.
Je GDPR-rechten
Je hebt het recht op inzage, correctie en het verzoeken van verwijdering van persoonsgegevens die Blake over je verwerkt. Neem contact op met privacy@useblake.ai om deze rechten uit te oefenen. Blake reageert binnen dertig dagen na ontvangst, zoals de GDPR vereist.
Een self-serve portaal voor data subject requests staat op de roadmap. Tot het beschikbaar is, lopen alle verzoeken via de privacy-inbox hierboven, zodat we de identiteit kunnen verifiëren en het verzoek correct kunnen afbakenen.
Rechtsgrondslag en disclosures
- Rechtsgrondslag: Blake houdt voor elke verwerkingsactiviteit die je configureert een GDPR-rechtsgrondslag bij.
- AI Act Artikel 50: elke AI-facing surface in Blake draagt de disclosure die de EU AI Act vereist.
- Biometrische data: spraakopname is opt-in met expliciete toestemming. Er wordt niets stilletjes opgenomen.
Zie Beheer seats en facturatie voor vragen over seats en plannen. Zie Wat Blake is en wat je ermee kunt bereiken voor een algemeen overzicht van het product.